En Kiddofan.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de reembolsos y devoluciones.

1. Devoluciones

• Plazo para Devoluciones: Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo.
• Condiciones de Devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original. Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

2. Reembolsos

• Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 14 días.
• Costes de Envío: Los costes de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

3. Excepciones

• Productos No Reembolsables: Algunos productos no pueden ser devueltos, como productos personalizados o artículos en oferta.
• Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

4. Proceso de Devolución

1. Contacto: Envíanos un correo electrónico a devoluciones@kiddofan.com con tu solicitud de devolución.
2. Envío del Producto: Te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
3. Confirmación: Te notificaremos una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor contáctanos en: att@kiddofan.com